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Introduction
किसी भी Company की कमाई का मुख्य स्रोत होता है Sales, और यह Sale निर्भर करता है आपके Marketing पर। इसलिए आपके Business मैं Sales & Marketing बहुत ही Strong होनी चाहिए।
Sales & Marketing पूरी तरह से निर्भर करता है आप किस प्रकार के Product बेचते हो। इसके अंदर 3 तरीके से Product बेचा जाता है B2B , B2C , B2B2C. और दो तरीके के Product बेचे जाते हैं। Goods & Services. इन सभी Sale के लिए अलग तरीके से Marketing की जाती है। चलो इसे विस्तार से समझते हैं।
Sales क्या होता है? (What is Sales)
किसी भी बिजनेस का आमदनी बढ़ाने का सबसे बड़ा स्रोत होता है Sale. जैसे-जैसे आपकी Sale बढ़ती है वैसे वैसे आपकी आमदनी भी बढ़ती रहती है. अगर आपको अपने बिजनेस में सफल बनना है तो आपको अपनी Sale बढ़ानी होगी। और इसको बढ़ाने के लिए आपको Marketing करनी होगी।
Sale बढ़ने से आपकी आमदनी कैसे बढ़ती है को एक एग्जांपल से समझते हैं। मान लो आपका 1 साल का Sale ₹1000000 है और उसके ऊपर आप 10% से मुनाफा कमाते हैं तो आपके आमदनी ₹100000 हो जाएगी। पर अगर आप दूसरे साल एक करोड़ की सेल कर लेते हो तो वहीं 10% के हिसाब से आपका मुनाफा 1000000 रूपया हो जाता है। इससे आपको समझ में आ गया होगा Sale बढ़ाना क्यों आवश्यक है
Marketing क्या होता है ? (What is Marketing)
Marketing मतलब आप दुनिया को बता रहे हो कि आपके पास कोई प्रोडक्ट या सर्विस बेचने के लिए है. आपके बिजनेस का सबसे बड़ा काम होता है. और इसका खेल के साथ में डायरेक्ट कनेक्शन होता है.
Marketing एक तरीके से Sales का ही प्रोसेस है. जैसे जैसे आपकी Marketing Strong होती जाती है वैसे वैसे आपकी Sale भी बढ़ते जाती है.
Marketing पूरी तरह से निर्भर करता है आप किस तरीके के प्रोडक्ट ओर सर्विस बेचते हो. या फिर किन लोगों को बेचना चाहते हो. चलो इसे विस्तार में समझते हैं.
ग्राहक के प्रकार (Type of Coustomer)
मार्केटिंग करने से पहले आपको अपने ग्राहक किस प्रकार का है उसके बारे में समझना अनिवार्य है. इसके अंदर मुख्यत तीन प्रकार के ग्राहक होते हैं.
B2B ग्राहक कौन होता है? (who is the B2B customer)
B2B का मतलब होता है Business 2 Business. आप कोई ऐसी प्रोडक्ट या सर्विस बेचते हो जिसका इस्तेमाल Business बाले करते हैं, या फिर आप Wholesale मैं Product बेचते हो जो आप किसी Retail वाले को बेचते हो तो उसे B2B ग्राहक कहते हैं. इसका उदाहरण है Samsung Company जैसे कि यह कंपनी अपने सारे Mobile अपने रिटेल Coustomer को बेचती है.
B2C ग्राहक कौन होता है? (who is the B2C customer)
B2C का मतलब होता है Business 2 Coustomer. आप कोई ऐसी प्रोडक्ट या सर्विस बेचते हो जिसका इस्तेमाल Direct Coustomer करते हैं, या फिर आप Retail मैं Product बेचते हो जो आप किसी Direct Coustomer को बेचते हो तो उसे B2C ग्राहक कहते हैं. इसका उदाहरण है Mobile की दुकान जैसे कि यह दुकान आपको डायरेक्ट Mobile बेचती है.
B2B2C ग्राहक कौन होता है? (who is the B2B2C customer)
B2B2C का मतलब होता है Business 2 Business 2 Coustomer. आप कोई ऐसी प्रोडक्ट या सर्विस बेचते हो जिसको आप Retail Business और Direct Coustomer दोनों को बेचते हो. या फिर आप Wholesale और Retail मैं Product बेचते हो, जो आप किसी Business और Direct Coustomer को बेचते हो तो उसे B2B2C ग्राहक कहते हैं. का उदाहरण है Bata जो अपने Footware होलसेल में अपने Retailer को बेचता है और Retail में अपने शोरूम खोल कर Direct अपने ग्राहक को बेचता है.
अब तक आपको समझ में आ गया होगा कि आपके ग्राहक किस प्रकार के हैं. अब आपको यह समझना है कि आपके बिजनेस के हिसाब से ऑनलाइन और ऑफलाइन कौन-कौन से तरीके से मार्केटिंग करना चाहिए.
B2B मार्केटिंग रणनीति (B2B Marketing Strategy)
अगर आप B2B वाले प्रोडक्ट या सर्विस में हो मतलब कि आप किसी प्रोडक्ट का Manufactured या फिर Wholesale का बिजनेस करते हो तो आप नीचे बताई गई विधि से Marketing कर सकते हो
Offline Marketing For B2B Business
- सबसे पहले आपको भारत की छोटी-छोटी Shops मैं जाकर अपना प्रोडक्ट या सर्विस बेचना होगा.
- आप किसी Wholesale Market मैं जाकर अपने प्रोडक्ट दूसरे को बेचने के लिए देना होगा
- आप अपने Commission Agent बना कर भी अपने प्रोडक्ट बेच सकते हो
Online Marketing For B2B Business
अगर आप Technology को जानते हो या फिर आप किसी और को अपने उधर Job पर किसी को रख कर Online Marketing कर सकते हो तो आपको इसी को ही करना चाहिए.
- सबसे पहले आप Google My Business मैं अपने आप को रजिस्टर करना चाहिए
- आपको Indiamart, Just dial, trade India, मैं रजिस्टर करना चाहिए.
- Amazon, Flipkart जैसी वेबसाइट पर अपने प्रोडक्ट बेचने वालों की List बनाकर उनसे Email के द्वारा अपने प्रोडक्ट बेचने की मार्केटिंग करनी चाहिए
- आपको खुद को Amazon और Flipkart अपने प्रोडक्ट बेचना चाहिए
- आपको अपने इंडस्ट्रीज की Wholesale market को ढूंढ कर उनके साथ भी ईमेल मार्केटिंग करनी चाहिए
B2C मार्केटिंग रणनीति (B2C Marketing Strategy)
अगर आप B2C वाले प्रोडक्ट या सर्विस में हो मतलब कि आप किसी प्रोडक्ट को Retail या फिर Wholesale का बिजनेस करते हो तो आप नीचे बताई गई विधि से Marketing कर सकते हो.
Offline Marketing For B2C Business
- आप अपनी शॉप पर Discount offers रखें ताकि ज्यादा से ज्यादा कस्टमर आपकी शॉप पर आए
- आपको अपने कस्टमर को अपनी शॉप का रेफरेंस देने के लिए बोलना चाहिए
- आपको अपने कस्टमर का डाटा बनाना चाहिए ताकि जब भी कभी आपके उधर Discount offers हो तो आप उन्हें उसके बारे में जानकारी दे सके
- आपको अपने कस्टमर के लिए लॉयल्टी प्रोग्राम चालू करना चाहिए ताकि वह आपसे रेगुलर खरीदी करते हैं आप उन्हें Royalty का फायदा दे सके
Online Marketing For B2C Business
- सबसे पहले आप Google My Business मैं अपने आप को रजिस्टर करना चाहिए
- आपको Just dial, trade India, मैं रजिस्टर करना चाहिए.
- Amazon, Flipkart जैसी वेबसाइट पर अपने प्रोडक्ट बेचने चाहिए
- Facebook पर अपनी दुकान और अपने प्रोडक्ट की Marketing करनी चाहिए
- अपने प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में Content बनाकर मार्केटिंग करनी चाहिए
- Shopify ऐसे प्लेटफार्म पर अपनी वेबसाइट बनाकर मार्केटिंग करनी चाहिए
B2B2C मार्केटिंग रणनीति (B2B2C Marketing Strategy)
इसके अंदर ऊपर बताए गए सभी तरीके से आप मार्केटिंग कर सकते हो, क्योंकि यहां पर आपको सभी मार्केट मैं कैप्चर करने का मौका मिलता है. यह आप तभी कर सकते हो जब आप सभी Strategy का उपयोग करेंगे.
Opinion For Offline & Online Marketing
Online Marketing आपको तब करनी चाहिए जब आप नए कस्टमर लाने के लिए उपयोग कर सकते हो. लेकिन अगर आप अपने पुराने कस्टमर को अच्छी सर्विस देने के इरादे से या फिर और बिजनेस लेने के इरादे से मार्केटिंग करना चाहते हो तो आपको Offline Marketing करनी चाहिए.
Online Marketing बहुत ही कम खर्चे में हो जाती है जैसे फेसबुक के ऊपर Advertise चलाने का खर्चा बहुत ही कम लगता है. पर अगर आप किसी और जगह पर जाकर अपना प्रोडक्ट देखना चाहोगे तो आने जाने का खर्चा महंगा पड़ेगा.
Online Marketing से आप पूरे भारत में कहीं पर भी अपनी मार्केटिंग कर सकते हो. Offline मार्केटिंग मैं आप सिर्फ और सिर्फ अपने ही State या फिर एक ही स्टेट में मार्केटिंग कर सकते हो.
online Marketing मैं आपको कहीं पर भी जाने की जरूरत नहीं पड़ती और ऑटो सिस्टम से आपका मार्केटिंग चलते रहता है, offline Marketing मैं आपको खुद को ग्राहकों के पास जाना पड़ता है और इसमें बहुत ज्यादा आपका समय व्यर्थ होता है
Conclusion
दोस्तों मैंने यहां पर सेल्स और मार्केटिंग के बारे में कई सारे बिंदुओं पर प्रकाश डालने का प्रयास किया आपसे निवेदन है कि कृपया इस पोस्ट को दोबारा पढ़े ताकि आपके सभी सवालों का जवाब मिल सके. आपने हमारे ब्लॉक में Business Pe Invest नाम की सीरीज चालू कीजिए जिसके अंदर बिजनेस करने के लिए सभी बातें बताई जा रही है इसके अंदर सेल्स और मार्केटिंग के लिए आपको इसमें से कुछ बातें कम शब्दों में बताई जाएगी तो पूरी जानकारी के लिए आपको इस पोस्ट पर वापस आना पड़ेगा.
अगर आप कोई भी बिजनेस करने के बारे में सोच रहे हैं और आपको पता नहीं वह कैसे शुरू करें तो आप हमें कमेंट में लिखकर बताइए ताकि हम उस बिजनेस के बारे में सभी जानकारी आपको दे सके.